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2025 잔액 확인부터 환급 내역까지, 한 번에 알아보기
상생페이백은 카드 소비 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 정부의 소비 환급 제도입니다. 하지만 환급금이 들어왔는지, 잔액이 남아 있는지 헷갈릴 때가 많죠. 이번 글에서는 상생페이백 잔액 조회 방법과 환급금 확인 절차를 단계별로 정리했습니다.
상생페이백 개요
상생페이백은 전년도 월평균 카드 사용액보다 2025년 9월부터 11월 사이의 소비가 늘었을 경우, 그 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급받을 수 있는 제도입니다.
지급 시기는 소비월의 다음 달 15일이며, 예를 들어 9월 사용분은 10월 15일, 10월분은 11월 15일에 지급됩니다.
공식 잔액 조회 경로
상생페이백은 ‘상생소비지원금’ 전용 누리집에서 본인 인증 후 잔액과 환급 내역을 바로 조회할 수 있습니다.
검색창에 ‘상생페이백 누리집’을 입력해 접속하면 메인화면 상단에 ‘내 환급금 조회’ 메뉴가 있습니다.
휴대폰 본인인증 또는 공동인증서를 통해 로그인한 뒤, 디지털 온누리상품권 충전 내역이 표시됩니다.
디지털 온누리상품권 앱으로 확인하기
환급금은 디지털 온누리상품권 형태로 지급되므로, 해당 앱을 통해서도 잔액을 확인할 수 있습니다.
카드 등록이 완료된 계정이라면 로그인 후 ‘내 보유 상품권’ 또는 ‘지갑’ 메뉴에서 현재 잔액을 확인할 수 있습니다.
| 상생페이백 누리집 | https://상생페이백.kr | 본인인증 후 잔액조회 |
| 디지털 온누리상품권 앱 | 플레이스토어·앱스토어 | 앱 로그인 후 잔액확인 |
문자 알림으로 지급 여부 확인
환급금이 지급되면 ‘[상생페이백] 지급 완료’ 또는 ‘디지털 온누리상품권 충전 완료’라는 안내 문자가 카카오톡 또는 문자로 발송됩니다.
문자가 도착했다면 앱에 접속해 실제 금액이 반영되었는지 꼭 확인하세요.
환급금 0원일 때 확인할 점
일부 이용자는 “이번 달 환급금이 0원으로 표시된다”라고 문의합니다.
이 경우 전년 동월 대비 소비 증가분이 없거나, 사용처가 제외 업종(대형마트·유흥업종 등)에 해당되는 경우가 대부분입니다.
또는 카드사 전송 데이터가 반영되지 않아 다음 달로 이월되는 사례도 있습니다.
| 원인 | 설명 |
| 소비 증가분 없음 | 작년보다 카드 사용이 늘지 않음 |
| 제외 업종 사용 | 대형마트, 백화점, 온라인 쇼핑몰 등 |
| 데이터 미반영 | 카드사 전송 지연으로 다음 달 반영 |
환급금 내역 상세 조회
누리집 로그인 후 ‘상생페이백 지급내역 보기’를 선택하면, 월별 환급 금액과 지급 일자, 사용 가능 잔액이 함께 표시됩니다.
잔액은 디지털 온누리상품권 유효기간(지급일로부터 5년) 내에 사용 가능하며, 기간이 지나면 자동 소멸됩니다.
사용처 및 결제 방법
디지털 온누리상품권은 전통시장과 소상공인 가맹점에서 QR결제 또는 앱카드 결제가 가능합니다.
네이버페이, 카카오페이, 티머니페이 등 제휴 간편 결제 앱에서도 사용할 수 있습니다.
결제 시 ‘디지털 온누리상품권 결제’를 선택하면 자동으로 잔액에서 차감됩니다.
조회 시 유의사항
조회는 신청자 본인 명의의 카드만 가능합니다.
가족카드, 법인카드, 체크카드 일부는 시스템에서 제외될 수 있습니다.
또한 동일한 본인인증 수단으로만 누리집과 앱을 이용해야 조회 오류가 발생하지 않습니다.
상생페이백은 단순한 환급 제도 같지만, 실제로는 전통시장 소비를 늘리기 위한 정책적 의미가 큽니다.
지급일을 놓치지 않고 잔액을 꾸준히 확인해 유효기간 안에 사용하는 것이 가장 중요합니다.
매달 15일 이후에는 꼭 누리집 또는 앱에서 내 잔액을 점검해 보세요.